§ 1. Терминология
1.1. DNS
1.2. Domain Hack
1.3. IDN (internationalized domain name)
1.4. LLL.su/NNN.su
1.5. Regfee, регфи
1.6. TLD (top-level domains)
1.7. ccTLD (country code top-level domains)
1.8. gTLD (generic top-level domains)
1.9. Администратор домена
1.10. Делегирование
1.11. Домейнер
1.12. Доменное имя
1.13. Киберсквоттинг
1.14. Ключевик
1.15. Парковка домена
1.16. Реселлер
1.17. Тайпсквотинг
1.18. Фишинг
§ 2. Общие вопросы
2.1. Как зарегистрировать доменное имя?
2.2. Какие символы допускаются в имени домена?
2.3. Какие существуют ограничения на регистрацию домена в зоне .RU и .SU?
2.4. Я хочу зарегистрировать доменное имя. Необходимо ли мне заключать договор с регистратором?
2.5. На какой срок регистрируется домен в зоне .RU/.SU?
2.6. Обязательно ли регистрировать домен у регистратора?
2.7. Можно ли оформить совместное владение доменом (domainsharing)?
2.8. Что такое сходство до степени смешения доменного имени с товарным знаком?
2.9. Что такое «обратный захват» доменного имени?
2.10. Какую зону лучше выбрать для регистрации?
2.11. Какова вероятность кражи домена и как этого избежать?
2.12. Как защитить выбранный домен от перехвата?
§ 3. Администрирование домена, права на домен, смена владельца, смена регистратора
3.1. Могу ли я аннулировать регистрацию домена?
3.2. Могу ли я передать принадлежащий мне домен другому юридическому/физическому лицу?
3.3. Мой домен обслуживается у другого регистратора. Можно ли перевести его на обслуживание к вам?
3.4. Несет ли администратор домена ответственность за информацию, размещенную на сайте под этим доменом?
§ 4. Делегирование, DNS
4.1. Мой контактный e-mail/телефон/факс, указанный в контактной информации по домену, является не актуальным. Как я могу их изменить?
4.2. После заказа регистрации домена мне приходят сообщения об ошибках тестирования DNS-серверов. Как прекратить тестирование DNS-серверов, чтобы мне не приходили письма? Я указал при регистрации сервера, на которых ещё не размещена зона.
4.3. Как долго будет происходить тестирование DNS-серверов по домену?
4.4. Как протестировать домен повторно после устранения причин, которые привели к неудачному тестированию?
§ 5. Оплата
5.1. Оплатил счет при помощи электронных денег/кредитной карты. Счет в системе «условно оплачен». Когда деньги будут зачислены на мой счет?
5.2. Можно ли уже после заключения «Договора о регистрации доменов», но до оплаты, зарезервировать за мной определённый домен?
5.3. Сколько будет стоить удалить старое имя, и возвращаются ли за него деньги? Как осуществить удаление домена?
§ 6. Правовые вопросы
6.1. Можно ли внести изменения в ваш договор, опубликованный на сайте? Как это сделать? Необходимо ли направлять Протокол разногласий (изменения к договору)?
6.2. Вправе ли Регистратор вносить изменения в Договор и Приложения к нему? Каким образом это происходит?
6.3. На какой срок заключается письменный договор?
6.4. Когда и как можно расторгнуть письменный договор?
6.5. Доменное имя и торговая марка — как соотносятся эти понятия?
6.6. Как можно юридически обезопасить свой домен?
6.7. Я хочу продать доменное имя. Какие условия необходимо указывать в договоре передаче домена?
6.8. Каким должен быть договор о передаче домена. Устным или письменным?
6.9. Какие документы необходимы для передачи домена? Можем ли мы не показывать регистратору реальную стоимость сделки?
6.10. Какие суды рассматривают дела о доменных именах?
6.11. Какие требования обычно предъявляет истец по спорам о доменных именах?
§ 7. Работа с Панелью управления
7.1. Как восстановить утерянный пароль?
§ 8. Описание почтового интерфейса
Ответы
1. 1. DNS.
Domain Name Service (DNS) — система доменных имен предназначена для преобразования доменных имен в IP-адреса, либо наоборот — IP-адресов в доменные имена. Для соединения с узлом связи необходима информация о его IP-адресе, а для людей проще запоминать буквенные адреса, чем последовательность цифр IP-адреса.
1. 2. Domain Hack.
Domain Hack — это подбор имени домена таким образом, чтобы обозначение доменной зоны составляло часть названия сайта. Например, inter.net, gu.ru и т.д.
1. 3. IDN (internationalized domain name)
Домены, которые пишутся не латиницей, а, например, кириллицей или иероглифами.
1. 4. LLL.su/NNN.su
LLL.su/NNN.su — домены, состоящие из букв (L от letter) и соответственно цифр (N от number). Например, go1.su — это LLN.su-домен.
1. 5. Regfee, регфи.
Reg Fee (сокр. от англ. registration fee) — цена регистрации.
1. 6. TLD (top-level domains)
Домены верхнего уровня. Зона SU, к примеру, это верхний уровень, а test.su — второй уровень. Есть еще домены третьего уровня вроде domen.test.su.
1. 7. ccTLD (country code top-level domains)
Домены в национальных зонах: .su, .ru, .uk, .us, .de, .fr, .se, .es и т.д.
1. 8. gTLD (generic top-level domains)
Домены в общих зонах, то есть не привязанные ни к какой конкретной стране. Это .com, .net, .biz, .info, .org, .aero, .travel, .museum, .tel, .mobi, .gov, .edu и др.
1. 9. Администратор домена.
Администратор домена — это юридическое или физическое лицо, на имя которого регистрируется домен. Администратор домена самостоятельно выбирает доменное имя; определяет, как будет использоваться домен, а также кто будет осуществлять техническую поддержку домена. Владеет паролем (и может его изменять) к информации о домене, может передать свои права на управление доменом другому лицу.
1. 10. Делегирование.
Delegate (англ.) — уполномочивать; передавать полномочия. Необходимым условием для использования доменного имени в сети Интернет является делегирование домена. Работоспособность делегированного домена обеспечивается серверами DNS домена — программно-аппаратными комплексами, содержащими необходимую информацию о домене и предоставляющими ее в соответствии с техническими требованиями сети Интернет. Обеспечение наличия не менее двух серверов DNS делегируемого домена, имеющих надежное подключение и круглосуточно функционирующих, является обязанностью Администратора.
1. 11. Домейнер.
Домейнер — человек, регистрирующий доменное имя с целью его дальнейшей перепродажи, не являющееся чьим-либо товарным знаком и не подпадает под копирайт.
1. 12. Доменное имя.
Домен (от англ. domain — область, территория) — это адрес веб-сайта в Интернете. По международному соглашению каждой стране выделено некоторое кодовое обозначение длиной 2-3 буквы, которое называется доменом первого уровня или доменом этой страны. Так, например, если адрес сайта заканчивается на .ru — значит, сайт находится в домене России, .fr — Франции, .jp — Японии. Кроме того, существуют несколько доменов первого уровня, связанных не с географией, а с направленностью сайта — например, .com для коммерческих, .org для некоммерческих, .edu для образовательных организаций. Домен первого уровня также называют «зоной».
Домены второго уровня выдаются предприятиям и частным лицам в аренду с ежегодной оплатой. Домен второго уровня, также как и любого другого, должен состоять из цифр и букв латинского алфавита, например hoster.ru, datahouse.su, domenus.ru.
Обладатель домена второго уровня имеет возможность создавать неограниченное количество адресов третьего и далее уровней. Так, например, владелец домена pupkin.ru может создать для себя домен vasya.pupkin.ru
1. 13. Киберсквоттинг.
Cybersquatting (англ.) — регистрация доменных имён, содержащих товарные знаки, фирменные наименования, популярные имена собственные, то есть, средства индивидуализации, охраняемые законом с целью их дальнейшей перепродажи. Хотя при этом у киберсквоттера есть риск лишиться домена и подвергнуться ответственности, законные владельцы товарных знаков часто предпочитают не судиться, а выкупать захваченные домены.
1. 14. Ключевик.
Ключевики — домены, в которых фигурируют слова из самых популярных поисковых запросов: sex, business, car, poker, gambling, fly и т.д.
1. 15. Парковка домена.
Парковка домена — простой способ заработать на траффике домена. По вашему доменному имени открывается страничка с рекламными объявлениями. Каждый раз когда пользователь кликает по рекламной ссылке вы зарабатываете деньги. Многие владельцы доменных имен работают с западной парковочной системой Sedo и российской Parked.ru
1. 16. Реселлер.
Реселлер (от англ. reseller — посредник) — компания (чаще всего хостинг-провайдер), которая зарабатывает на разнице между ценой покупки у регистратора и продажи конечному пользователю.
1. 17. Тайпсквотинг.
Тайпсквоттинг — регистрация доменных имён, близких по написанию с адресами популярных сайтов в расчёте на ошибку части пользователей. Например, wwwtest.ru в расчёте на пользователя, который хотел попасть на www.test.ru.
При близости к очень популярным доменам тайпосквоттер может собрать на своём сайте достаточно большой процент «промахнувшихся» посетителей и за счёт показа рекламы, такой как Google AdSense, Sedo или Parked.ru получить дополнительный заработок.
Еще один хороший прием связан с зоной .eu. Посмотрите на клавиатуре, какая буква находится рядом с E. Правильно, R. Таким образом, в .eu можно регистрировать точные копии ru-доменов. Какой-нибудь utro.eu, к примеру. Камеруна (.cm) — com ту же самую схему он намерен провернуть с Колумбией (зона .co — тоже тайп на .com), Оманом (.om), Нигером (зона .ne — тайп на .net) и Эфиопией (.et). Помимо прочего рекомендуем регистрировать так называемые тайпы, во избежании потери потенциальных клиентов, допустивших ошибку в написании названия вашего Интернет—проекта. Например wwwtest.ru вместо www.test.ru Таким образом можно избавиться от киберсквоттеров и недоброжелателей
1. 18. Фишинг.
Фишинг (от англ. phishing) — вид интернет-мошенничества, цель которого — получить идентификационные данные пользователей.
Фишеры создают фальшивые сайты, являющиеся точной копией оригинала. Оказавшись на таком сайте, пользователь может сообщить преступникам ценную информацию, позволяющую управлять своим счётом из Интернета (имя пользователя и пароль для доступа), или, даже, номер своей кредитной карты.
2. 1. Как зарегистрировать доменное имя?
Для регистрации домена необходимо:
• Убедиться, что домен свободен через сервис Whois;
• Стать нашим клиентом, пройдя простую процедуру регистрации, получить доступ к собственной Панели управления;
• Зачислить на баланс необходимую сумму любым удобным способом.
2. 2. Какие символы допускаются в имени домена?
Для обычных доменов допустимы латинские буквы («a-z»), цифры («0-9») и дефис («-»). Дефис не может находиться в начале и конце доменного имени. В некоторых доменных зонах разрешается использовать символ нижнего подчеркивания («_»).
2. 3. Какие существуют ограничения на регистрацию домена в зоне .SU?
Доменное имя должно содержать от 2 до 63 символов для зоны .RU и от 2 до 63 для зоны .SU, начинаться и заканчиваться буквой латинского алфавита или цифрой. Промежуточными символами могут быть буквы латинского алфавита, цифры или дефис. Доменное имя не может содержать подряд два дефиса в 3-й и 4-й позициях.
Домен не может быть зарегистрирован если:
• доменное имя уже занято;
• доменное имя находится в списке зарезервированных имен;
• если используется в качестве доменного имени слова, противоречащие общественным интересам, принципам гуманности и морали (в частности, слов непристойного содержания, призывов антигуманного характера, оскорбляющих человеческое достоинство либо религиозные чувства).
2. 4. Я хочу зарегистрировать доменное имя. Необходимо ли мне заключать договор с регистратором?
Если вы являетесь резидентом РФ, заключать письменный договор не обязательно. Для получения услуг достаточно заключения договора в форме оферты при заполнении регистрационной формы на сайте. Поступление денежных средств на счет DOMENUS будет являться акцептом договора.
2. 5. На какой срок регистрируется домен в зоне .RU/.SU?
На один год. При желании администратор домена может продлить регистрацию на следующий год (не ранее чем за 60 календарных дней до окончания срока оплаты домена).
2. 6. Обязательно ли регистрировать домен у регистратора?
Зарегистрировать домен можно как напрямую так и через хостинг-провайдера. Во втором случае нужно быть предельно осторожным. Провайдер может зарегистрировать домен не на вас, а на себя. И при смене провайдера вам придется выкупать домен. Также могут возникнуть проблемы с ведением DNS-серверов, переносом их к новому провайдеру, перенаправлением почты и так далее. Часто это обнаруживается только при смене провайдера.
2. 7. Можно ли оформить совместное владение доменом (domainsharing)?
В зарубежной практике «доменшаринг» получил распространение как удобный и бесконфликтный вариант решения проблемы нескольких претендентов на один домен. В зоне .RU/.SU домен можно зарегистрировать только на одно лицо. Если такой интерес у группы граждан, то можно учредить некоммерческую организацию и зарегистрировать домен на нее, закрепив в учредительных документах, равенство прав «учредителей» на домен и необходимость их коллективного решения (или большинства) для передачи доменного имени другому лицу.
2. 8. Что такое сходство до степени смешения доменного имени с товарным знаком?
Сходство до степени смешения означает такое сходство доменного имени и товарного знака, при котором рядовой обыватель с высокой степенью вероятности может посчитать эти обозначения идентичными или ассоциирующимися.
2. 9. Что такое «обратный захват» доменного имени?
Это регистрация тождественного с «раскрученным» доменным именем товарного знака и подача иска против владельца доменного имени о нарушении прав на товарный знак с целью получить доменное имя в судебном порядке, что может быть значительно дешевле его покупки.
2. 10. Какую зону лучше выбрать для регистрации?
Ваш выбор должен базироваться на особенностях будущего проекта:
• Cайты, содержание и целевая аудитория которых являются глобальными, без выраженных территориальных привязанностей, и используется английский, регистрируются в соответствующем «стандартном» домене в зависимости от его назначения (COM - коммерческие организации, ORG - прочие организации, NET - сетевые организации, INFO - информационный, BIZ - бизнес, прочие - аналогично).
• Cайты, использующие в качестве основного любой язык, кроме английского, и направленность на территориально привязанную целевую аудиторию, регистрируются в соответсвующей национальной зоне.
• Cайты, которые содержат местную информацию, освещают местные события или продают что-то на местном уровне, регистрируются в домене страны вне зависимости от языка, который используется на сайте.
2. 11. Какова вероятность кражи домена и как этого избежать?
Грабителю легче всего будет попасть в ваш дом, если вы потеряете ключи или сами отдадите ему их прямо в руки. Поэтому, прежде всего, позаботьтесь о сохранности пароля. Регулярно обновляйте антивирус, не устанавливайте сомнительных программ и не открывайте вложения электронных писем с неизвестных или сомнительных адресов. Не предоставляйте доступ к Панели управления посторонним лицам.
Если вы живете в зоне SU или RU, то не стоит сразу паниковать. Несанкционированная передача домена в этих зонах практически исключена. Для того, чтобы переоформить виртуальную недвижимость, нужно переоформить документы на нее. Даже если Регистратору для перевода были предоставлены «левые» документы, домен можно будет вернуть путем проведения экспертизы и установления факта подделки печати и/или подписи.
С зонами общего пользования (COM, NET, ORG,…) ситуация немного иная. Вам достаточно потерять ключи.
2. 12. Как защитить выбранный домен от перехвата?
Пользуйтесь сервисами WHOIS на сайтах аккредитованных регистраторов.
Не разглашайте информацию о выбранном домене до получения от нас официального подтверждения регистрации домена во избежании использования этой информации недобросовестными лицами.
В случае регистрации доменного имени через хостинг-провайдеров, рекомендуем тщательно изучить условия заключаемого договора в части регистрации домена. В частности должны быть зафиксированы обязательства по регистрации домена на ваше имя.
3. 1. Могу ли я аннулировать регистрацию домена?
Да. Если услуга оплачена, ee удаление производится по официальному письму от Администратора. Денежные средства за аннулированные услуги не возвращаются.
Письмо об аннулирование услуги (от физического лица) (.doc).
Письмо об аннулирование услуги (от юридического лица) (.doc).
3. 2. Могу ли я передать принадлежащий мне домен другому юридическому/ физическому лицу?
Да, администратор домена в праве передать права администрирования другому лицу. Для этого нужно заполнить два вида бланков. Один вид заполняет отдающая сторона, другой вид – принимающая. Бланки документов можно скачать тут. Оригиналы документов привозит в офис ЗАО «Регистратор» отдающая сторона. Если подъехать в офис нет возможности, то документ заверяется нотариально и направляется в офис компании.
3. 3. Мой домен обслуживается у другого регистратора. Можно ли перевести его на обслуживание к вам?
Да. Смена регистратора по домену в зоне .RU/.SU производится на основании официальных писем, которые необходимо предоставить как передающему, так и принимающему регистратору.
Письмо о передаче домена (от физического лица) (.doc).
Письмо о передаче домена (от юридического лица) (.doc).
Письмо о согласии принять доменное имя (от физического лица) (.doc).
Письмо о согласии принять доменное имя (от юридического лица) (.doc).
Доверенность на администратора (.doc).
Доверенность на регистратора (.doc).
3. 4. Несет ли администратор домена ответственность за информацию, размещенную на сайте под этим доменом?
Да. Администратор домена с момента внесения его имени в базу данных ЗАО «Регистратор» лично отвечает за использование домена, в том числе в незаконных целях, вне зависимости от того, кем осуществляется использование домена.
4. 1. Мой контактный e-mail/телефон/факс указанный в контактной информации по домену является не актуальным. Как я могу их изменить?
Вы можете самостоятельно изменять контактный адрес эл.почты/телефон/факс в Панели управления, в разделе «регистрационная информация».
Внимание! Изменения в регистрационной анкете коснутся всех доменов зарегистрированных на эту анкету.
4. 2. После заказа регистрации домена мне приходят сообщения об ошибках тестирования DNS-серверов. Как прекратить тестирование DNS-серверов, чтобы мне не приходили письма? Я указал при регистрации сервера, на которых ещё не размещена зона.
Вы можете воспользоваться возможностью отключить делегирование домена.
Для этого вам следует зайти в Панель управления DOMENUS, в разделе «услуги» выбрать доменное имя, убрать галочку в пункте «делегировать» и нажать кнопку «сохранить».
4. 3. Как долго будет происходить тестирование DNS-серверов по домену?
Если в течение четырех суток зона не протестировалась, тестирование прекращается.
4. 4. Как протестировать домен повторно после устранения причин, которые привели к неудачному тестированию?
Для того, чтобы самостоятельно запустить тестирование NS-серверов вашего домена, следует зайти в панель управления доменами, выбрать нужный домен в разделе «Домены», и в «Список DNS-серверов» прописать зоны.
5. 1. Оплатил счет при помощи электронных денег/кредитной карты. Счет в системе «условно оплачен». Когда деньги будут зачислены на мой счет?
Cредства уже зачислены на ваш лицевой счет и могут быть использованы вами на регистрацию или продление доменов. Статус счета изменится с «условно оплачен» на «реально оплачен» после прохождения средств по банку (3-10 рабочих дней). Сумма средств, которую вы можете израсходовать на услуги регистрации или продления доменов, отражается в поле «Доступно для блокировки».
5. 2. Можно ли уже после заключения «Договора о регистрации доменов», но до оплаты, зарезервировать за мной определенный домен?
Нет, резервирование доменов невозможно. Зарегистрировать новый домен вы сможете только после оплаты счета и прохождения процедуры регистрации домена через web-интерфейс.
5. 3. Сколько будет стоить удалить старое имя, и возвращаются ли за него деньги? Как осуществить удаление домена?
Удаление домена до окончания срока регистрации — процедура бесплатная. Деньги, перечисленные вами за регистрацию домена, при его удалении вам не возвращаются. Удаление доменного имени производится Регистратором только на основании оригинала письма от Администратора домена.
6. 1. Можно ли внести изменения в ваш договор, опубликованный на сайте? Как это сделать? Необходимо ли направлять Протокол разногласий (изменения к договору)?
Пункт 6.6. Публичной оферты (Договора) гласит:
«6.6. Настоящий Договор является публичным договором на основании ст. 426 ГК РФ, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех Клиентов, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий Клиентов».
Соответственно, в индивидуальном порядке условия Публичной оферты (Договора) не могут быть изменены.
6. 2. Вправе ли Регистратор вносить изменения в Договор и Приложения к нему? Каким образом это происходит?
Регистратор вправе изменять условия Договора, Приложений и Регламентов к нему в одностороннем порядке. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на WEB-сервере Регистратора. Клиент в этом случае вправе расторгнуть настоящий Договор. В случае отсутствия письменного уведомления от Клиента в 10-дневный (десятидневный) срок, изменения считаются принятыми Клиентом.
6. 3. На какой срок заключается письменный договор?
Договор вступает в силу с момента его подписания сторонами, по дате последней подписи и действует до окончания календарного года. Срок действия Договора автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявила о его прекращении не менее чем за 30 (тридцать) дней до окончания календарного года в письменном виде.
Автоматическое продление Договора может быть установлено не более пяти раз.
6. 4. Когда и как можно расторгнуть письменный договор?
Клиент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг регистратора, при условии возмещения последнему фактически понесенных расходов до момента расторжения.
При желании расторгнуть письменный договор Клиент должен направить в адрес Регистратора должным образом оформленное заявление о расторжении договора.
6. 5. Доменное имя и торговая марка — как соотносятся эти понятия?
1 января 2008 года вступила в силу четвертая часть ГК РФ. Теперь домены приравниваются к товарным знакам. Вводится приоритет домена по отношению к товарному знаку. Т.е. если при рассмотрении заявления на регистрацию товарного знака окажется, что раньше был зарегистрирован сходный домен — регистрации товарного знака не будет. Поскольку регистрация товарного знака процедура небыстрая — появляется большой простор для киберсквоттеров.
6. 6. Как можно юридически обезопасить свой домен?
• перед началом регистрации доменного имени убедитесь в отсутствии сходных товарных знаков. Иначе домен у вас могут отобрать на законных основаниях
• для наибольшей защиты рекомендуем зарегистрировать товарный знак одноименный доменному имени.
6. 7. Я хочу продать доменное имя. Какие условия необходимо указывать в договоре передаче домена?
Передача доменного имени, а точнее прав на доменное имя осуществляется на основании договора об уступке прав на доменное имя. Необходимо указать:
Предмет договора. Указывая доменное имя необходимо указать его точно по уровню и написанию. (например: test.ru, а не www.test.ru)
Цена. В каком виде и объеме указывать цену остается на усмотрении сторон.
В числе желательных условий такого договора:
• гарантии юридической чистоты домена;
• порядок передачи и принятия домена;
• порядок расчетов;
• оформление передачи домена у регистратора.
6. 8. Каким должен быть договор о передаче домена. Устным или письменным?
Если хотя бы одной стороной договора является юридическое лицо или сумма договора превышает 10 минимальных размеров оплаты труда, форма должна быть письменной.
6. 9. Какие документы необходимы для передачи домена? Можем ли мы не показывать регистратору реальную стоимость сделки?
Правовое основание для передачи домена регистратору предоставлять не требуется, так что не только сумму, но и сам договор о передаче домена представлять регистратору не нужно. Для передачи права на домен необходимо: письмо от одного о передаче домена, от другого — о принятии. Принимающая сторона должна иметь (или заключить) договор с регистратором.
6. 10. Какие суды рассматривают дела о доменных именах?
Если владелец домена:
• физическое лицо — суд общей юрисдикции («районный суд»)
• юридическое лицо или ИП — арбитражный суд. Если физическое лицо, используя домен, ведет с его помощью предпринимательскую деятельность, то иск к такому лицу (независимо от наличия регистрации в качестве предпринимателя) может быть подан в арбитражный суд.
Также спор может быть рассмотрен в третейском суде по согласию сторон.
Применительно к доменам общего пользования (зона COM, ORG, NET, BIZ, INFO, NAME) и ряду иностранных доменных зон помимо традиционного судебного разбирательства существует международная процедура UDRP.
6. 11. Какие требования обычно предъявляет истец по спорам о доменных именах?
Задачи истца:
• добиться прекращения использования домена с обозначением, на которое истец иммет право;
• получить возможность самостоятельного использования такого домена;
• получить денежную компенсацию за нарушения прав истца на товарный знак, недобросовестную конкуренцию, размещение информации, наносящей ущерб чести, достоинству, деловой репутации истца и компенсировать судебные расходы.
Исходя из этих задач формулируются исковые требования.
7. 1. Как восстановить утерянный пароль?
Для восстановления пароля необходимо перейти на страницу входа в
систему. Нажмите на кнопку «Напомнить пароль», которая находится ниже полей
ввода данных учетной записи. Новый пароль будет отправлен на адрес
электронной почты, который вы указали при регистрации.
